3120 жалби срещу мобилните оператори от началото на годината

От началото на 2012 година в КРС са постъпили 3120 жалби предимно срещу трите мобилни оператора. В резултат на това са извършени 1877 проверки и са съставени 1877 констативни протокола. Наложени са санкции в размер на 8 млн. лв., обяви Веселин Божков, председател на Комисията за регулиране на съобщенията, посочва БНР.

Според него много фирми събират задължения на абонатите по незаконен начин, който напомня 90-те години на миналия век. Вече обаче сме 2012 и за страна-членка на ЕС това е неприемливо. Божков заяви, че винаги ще информира обществото за сигнали от подобно естество.

Той беше категоричен, че е недопустимо да уведомяваш чрез поставени лица хората за просрочените им задължения. Има редица случаи, в които граждани изведнъж разбират, че вместо 15 лв. задължение сумата се е увеличила на 750 лв. и е осъществен запор. Трябва да се действа срещу такива прояви, заяви Божков. Необходимо е коректно и точно информиране на абонатите, чрез което те са уведомени навреме за своите задължения.

Председателят на Комисията за регулиране на съобщенията е написал писмо до големите оператори, в което обръща внимание на тези сигнали и на това, че трябва да се спазват задълженията по Закона за задълженията и договорите към отделните абонати и те да бъдат надлежно информирани. Ако операторите не се съобразят с това писмо, отделните случаи, за които има преценка за престъпление, ще бъдат изпратени до прокуратурата, обясни Божков.